Отзыв о автосалоне САТУРН-Р: Посоветуйте

Хочу купить в "Сатурн-Р" автомобиль, просят предоплату и не хотят заключать со мной договор о поставке, в котором бы были оговорены сроки поставки и стоимость. Без договора покупатель бесправен. Позвонил на "горячею линию", посоветовали связаться с руководителем. В отзывах по поводу работы салона Репин А.А. ( руководитель) даёт телефон свой и просит если будут вопросы звонить ему, но секретарь звонок не пропускает. Говорит, что руководитель в курсе как работает салон. Как быть? Может кто посоветует, отказываться от покупки "Рено" не хочу.