Автосалон Немецкий Дом

Всем здрасьте. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ г "сервис". При замене тормозных колодок, похоже, в тихую подменили мой нормальный АКБ на дохлый. Итог: скидка по акции - 2000 р. Стоимость нового АКБ - 5000 р. Считайте сами. Это не сервис, это разборка.

Купил Опель в ноябре 2014. Первое обращение на 6000 км. По гарантии заменили рулевую рейку. Спасибо! Проехал 10000 и началось. Сгорел бензонасос. Отказ замены по гарантии. Нужно делать экспертизы. Ждите. Прошёл месяц. Я купил новый в сборе оригинал. Выдали машину через четыре дня. Выехал из сервиса и бинго! Проехал 30 км - заглох. Обратно в сервис. 3 дня. Оказалось, сломали уровень топлива в баке, обсох. Залил бензин, и я проехал 800 км - насос умер... По гарантии починили уровень топлива. Бензо...читать далее

Некомпетентность и нарушение прав потребителей.

Хуже чем в Немецком Доме я не встречала. Если бы не гарантийная поломка, убежала бы со своей машиной оттуда и ни когда не возвращалась. Оставила автомобиль проверить коробку-автомат в сентябре. Сейчас середина ноября - авто еще там в разобранном виде. Запчасти из Москвы яко бы все еще едут. Машиной не занимаются вообще, не отзваниваются. Это просто невероятно, чтобы машина в ремонте была 2 месяца. Если бы ремонт был за деньги, сделали бы дня за 3-4. Отвратительно! Никому не советую туда ездить....читать далее

Появилась ошибка 89 (датчик охл. жидкости, термостат) на Опель Мокка 13ого года. Решили позвонить в Немецкий Дом Пермь. Договорились о сдаче машины в 12.30 на диагностику, сами не из Перми, и очень волновались, что не успеем все сделать за день. Сказали по телефону, что проведут диагностику электрики и потом будет решаться вопрос, гарантийный это случай или нет. Сразу оговорили то, что если не гарантийный случай, то нам придется заплатить 1500 рублей за диагностику. Приехали в Немецкий до...читать далее

Посетил данное "заведение" в надежде, что вылечат моего Опеля. Записался на диагностику двигателя, сдал утром, обещали выдать к обеду. В результате диагностику провели неверно, толком причину не определили, рекомендаций по ремонту не смогли дать, приговорили турбину, разругался с менеджером. Обратился в достойный сервис, там при мне все продиагностировали, все показали, все рассказали, выписали направление на ремонт. Оказалось турбина в порядке, забит сажевый фильтр и нужно почистить Е...читать далее

Абсолютно хамское отношение к клиентам, качество услуг отвратительное. Мало того, что Опель все-таки некрасиво ушел из России, так еще и эти, на местах, так называемые дилеры (в данном случае, Немецкий дом), вместо того, чтобы защищать интересы и удерживать своих клиентов, недальновидно, откровенно "кидают" их. Условия гарантийного обслуживания и ремонта не выполняются, то диагностику провести как следует не могут, то прикрутить что-нибудь забудут, то недоделают, то к моменту оплаты це...читать далее

Безобразное отношение к клиентам, вранье и несуществующие оплаты. Менеджер Кристина - лживая. Вся работа центра поставлена на выкачивание денег. Качество обслуживания отвратительное! Я лично больше НИ НОГОЙ! Контора ниже дяди ВАСИ!

В салоне девушки не должны ехать на тест-драйв. Пусть сидят и подносят кофию в чашечку... Не "девчачья это работа". Предлагают прайс-листу лажу. Не смотрят в технические параметры, а куда там -это девочки. С клиентами происходят не взаимоотношения. Обида у клиентов большая - в Администрацию пишут клиенты в ИФНС и МРЭО и т.д. Задумайтесь, Немецкий дом, кого обидели или собираетесь. Лучше соберитесь и все сделайте для своего"Покупателя", чтобы он был доволен. Сделайте чего в сл...читать далее