Отзыв о автосалоне Экскурс: Оценка сервису
Автосалон Экскурс Пермь
Адрес: пр-т. Парковый, 64
Телефон: (342) 219-55-77
Дата отзыва: 2012-11-06
Дата посещения: 2012-11-02
Дата посещения: 2012-11-02
Максим
|
Заголовок: Оценка сервису
Удивительная организация сервиса, манагерам неуд. Запись на шиномонтаж не означает, что укладываются в регламент 1,5 ч. по норме. Ориентируют на 3-4 часа, честно позвонили через 4 часа, на логичный вопрос, почему так долго, ссылаются на большую загруженность, очередь на технологическую мойку и т.п. Забираю авто (Кадди) - машина не помыта абсолютно! Такого неуважения к клиенту в фирменных сервисах других производителей встречать не доводилось. Почему не сказать сразу честно - мыть не будем, в регламент укладываться не умеем.
Комментарии: 1
Дата комментария: 2013-02-01
Андрей
+1. Ужас полнейший.